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悠优呼叫中心是中国首家多媒体呼叫中心，真正支持视频、文字、电话统一接入，同时处理电话咨询与网络咨询的多媒体呼叫中心系统。它是集即时通讯、短信、EMAIL、电话、传真、视频方式等多种沟通手段，实现多方式、全地域支持、7×24小时服务能力。

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